在粤港澳大湾区加速融合的时代背景之下，养老服务协同发展已步入深化互鉴的新轨道。为汲取香港养老服务的精细化经验与先进模式，近日，广东省民政厅与香港社会福利署在香港举办大湾区养老护理人员培训班，珠海市养老中心（珠海市人民医院康养医院）积极响应，遴选出一支资深照护骨干团队赴港参训。

在港期间，他们深入探访了香港本土知名安老服务机构。他们不仅通过系列专题讲座学习理论知识，更得以接触和体验香港养老体系中高度专业化、人性化服务的运行细节，亲身参与了包括日常照料流程、设施设备管理、老人精神关怀、紧急响应机制等一系列标准化操作，为后续经验的融合与转化奠定了坚实基础。

结束培训后，3名核心成员代表结合所学所思，为中心同仁奉上了极具实践启发的学习成果报告。

香港安老服务体系的思考

整合照护部照护长周小娟，以其细致的观察，分析了香港安老机构运作的内在逻辑。她重点剖析了香港安老院舍服务体系的构建——其不仅涵盖了从预防性支持、基础生活照护到专业医疗护理的完整链条，更展现了对流程标准化、人员专业化、风险管控精细化的持续追求。

通过案例对比，她启发大家对内地现行养老机构的管理和服务体系进行了更深层次的思考与前瞻。

1、在安老服务体系中，香港特区政府主导建立了一套较为完善的参与机制，安老服务的内容和作用对象也更加广泛，形成了“政府＋学校＋非政府机构”的创新参与格局以及“长者+护老者+机构组织+市民群众”的作用范围，这在很大程度上减轻长者家庭的负担。

2、香港长者入住安老院前需要经过第三方机构统一的评估，这在一定程度上可以避免因护理级别和收费问题产生的服务矛盾。

3、在认知训练方面，香港的个人照顾计划，以社工为个案经理，联合多个部门将生活计划融入到每名长者的每一个时间内，将训练、活动、个案充实每一个时间段内，让其没有过多的时间空闲和出现行为问题。

照护的本质是“生活的陪伴”

照护长高婕的分享则紧扣养老服务的核心——温情与质量并重的生活照护。她不仅重新探讨了“基本照护”的本质——应超越机械任务，回归对人的尊重与个体需求的满足。

其分享聚焦实操细节，如针对吞咽困难长者的科学喂食方法（包括体位调整、食物形态处理、餐具选择）及其背后蕴含的安全与关怀理念，并在日常工作中敏锐洞察并梳理出相关痛点，为院内精细化管理的提升提供了具体指引。

香港社区养老的“细腻底色”

整合照护部社工蔡圣临，则描绘了香港安老服务的丰富生态。他详细介绍了香港目前养老服务的先进理念、管理方法及实务技能。重点讲解了香港对居家安老政策的大力支持，其社区养老服务的成熟模式，既能减少院舍入住率，也能让长者无须重新适应新环境和离开相熟的社交圈子、支援。这都体现出香港养老院对老年人全方位需求的重视。

他说：在对比研究香港与内地养老服务体系，双方对服务对象的核心需求是一致的。理解差异对于两地相互借鉴经验、优化各自养老服务体系设计具有重要意义。

学以致用，让经验“落地生根”

珠海市养老中心始终相信：好的养老服务，源于对长者需求的精准洞察，成于专业团队的持续精进。我们将继续以开放姿态学习、以务实行动创新，为珠海长者守护更有温度、更有质量的晚年。